Atualmente a maioria das empresas, usam as redes sociais como forma de comunicação com seu público, e podemos dizer que é uma maneira bem eficaz de se realizar esta comunicação, pois o twitter é uma maneira fácil, rápida e barata para se comunicar, além de ser uma ótima maneira de divulgação da empresa, e é também uma maneira de atender aos seus clientes, e saber o que eles pensam, pois quando um cliente está insatisfeito ele costuma reclamar pelo twitter, pois sabe que ali tem várias pessoas lendo o que ele está falando, sendo assim mais fácil ter seu problema resolvido pela empresa, pois elas se preocupam com sua imagem, por isso é preciso que as empresas estejam bem atentas. E ainda tem outra função que é a de promoções para seus seguidores, pois como percebi no twitter da empresa "Guarána Antártica", eles fazem desafios, valendo brindes para seus seguidores. Portanto fica a dica pra você que tem ou trabalha na área de comunicação de um empresa invista nas redes sociais como forma de comunicação. Até o próximo assunto!
Nenhum comentário:
Postar um comentário